|
L'usuari, per definició, no hauria de fer més que engegar l'ordinador, utilitzar-lo i apagar-lo. L'accelerada implantació de l'ordinador en tots els àmbits de la nostra vida, durant la darrera dècada, provoca però que els sistemes que fem servir no siguin tan senzills i fiables com caldria, de manera que l'usuari es troba davant d'un entorn complex, poc estable i que reclama una sèrie d'atencions i ajustaments que ningú ha explicat com i quan fer.
El meu objectiu prioritari és, per sobre de la resolució del problema (que òbviament garanteixo), ajudar l'usuari a minimitzar futurs conflictes i saber-los donar la importància i grau d'urgència que realment té cada "avís" que l'equip ens dóna de que alguna cosa -que no entenem- no rutlla. L'ordinador és un company de viatge que, molts de nosaltres, no hem triat... però és clar que no ens en podem desfer, així que: mirarem d'entendre'ns-hi tan bé com puguem, oi? |